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Unnao. Le numéro sans frais 1912 émis précédemment pour les plaintes relatives à l’électricité est en cours de mise à jour. Ce numéro sera désormais directement lié à l’opérateur de la sous-station (SSO). Le message sera envoyé directement au SSO sur le problème d’approvisionnement et de panne. Avec cela, il pourra résoudre immédiatement la plainte en envoyant le poseur de ligne sur place.
Le numéro sans frais 1912 a été émis pour enregistrer les plaintes d’interruption de l’alimentation électrique, de rupture de fil, de remplacement de compteur, de panne de transformateur assis à la maison. Jusqu’à présent, seuls XEN, SDO du district étaient connectés à ce numéro. Pour cette raison, lorsque le consommateur avait l’habitude d’enregistrer une plainte sur le numéro sans frais, celle-ci était d’abord envoyée à XEN. Les XEN enverraient alors les ingénieurs en dessous d’eux. Cela a pris beaucoup de temps pour résoudre le problème. Compte tenu de cela, maintenant le numéro sans frais est en cours de mise à niveau. Comment les plaintes reçues sur le numéro après la mise à niveau seront-elles résolues.
Pour donner des informations à ce sujet, une formation a été organisée vendredi dans le premier bureau de la Division de la distribution d’énergie, PD Nagar. En cela, AK Singh, responsable de Mobinirs Info System Private Limited, qui gère le numéro sans frais, a informé le SDO, JE et les autres employés présents.
Unnao. Le numéro sans frais 1912 émis précédemment pour les plaintes relatives à l’électricité est en cours de mise à jour. Ce numéro sera désormais directement lié à l’opérateur de la sous-station (SSO). Le message sera envoyé directement au SSO sur le problème d’approvisionnement et de panne. Avec cela, il pourra résoudre immédiatement la plainte en envoyant le poseur de ligne sur place.
Le numéro sans frais 1912 a été émis pour enregistrer les plaintes d’interruption de l’alimentation électrique, de rupture de fil, de remplacement de compteur, de panne de transformateur assis à la maison. Jusqu’à présent, seuls XEN, SDO du district étaient connectés à ce numéro. Pour cette raison, lorsque le consommateur avait l’habitude d’enregistrer une plainte sur le numéro sans frais, celle-ci était d’abord envoyée à XEN. Les XEN enverraient alors les ingénieurs en dessous d’eux. Cela a pris beaucoup de temps pour résoudre le problème. Compte tenu de cela, maintenant le numéro sans frais est en cours de mise à niveau. Comment les plaintes reçues sur le numéro après la mise à niveau seront-elles résolues.
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Reference :
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